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au PAY スマートローンのアプリの評判とレビュー ログインできない時の対処法も解説

公開日 2026年10月18日

au FINANCIAL SERVICE CORPORATION ・ ファイナンス

2.3 App Storeの評価 115件

au PAY スマートローン公式スマホアプリの評判・口コミまとめ

ひとことで言うと

セブン銀行スマホATMで借入も返済もでき、利用状況もすぐ確認できる金融アプリ

平均評価
2.3
評価数
11530日で+3
最高順位
圏外直近90日・総合
カテゴリ内の位置
上位95%ファイナンスの評価数で比較
ポジティブ率
20%レビュー29件から
最終更新
2026/8/17v3.7
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au PAY スマートローンのアプリでできること

au PAY スマートローン公式スマホアプリは、auフィナンシャルサービスのローンのアプリです。借入と返済の手続きのほか、利用状況や契約内容の確認ができます。申し込みには本人名義のau IDが必要です。

できること内容
借りるau PAY残高へのチャージ、口座への振込、セブン銀行スマホATMでの出金(1万円単位)
返す口座振替、セブン銀行スマホATMでの入金、指定口座への振込
利用状況の確認利用できる金額、残高、限度額、次の返済日と返済額がわかる
契約内容の確認取引の履歴、契約の書面、お知らせを見られる
登録情報の変更口座、暗証番号、メールアドレス、通知の設定を変えられる

お金を借りる前には、毎月いくら返せるかを考え、返済の計画を立ててから使いましょう。

au PAY スマートローンのアプリにログインできないときの対処法

au PAY スマートローンは、au IDを使って利用します。2024年2月からは、借入のときや登録情報を変えるときに、SMSでの追加の認証があります。

SMSの認証コードが届かないとき

SMSでの認証には、携帯電話番号の登録が必要です。番号の登録や変更は、会員専用サイトの「お客様情報の確認・変更」から行います。

au IDでうまくログインできないとき

auの公式FAQでは、au IDでのログインがうまくいかないとき、Wi-FiやVPN、iCloudプライベートリレーをいったんオフにすることや、SMSの受信拒否の設定を見直すことが案内されています(au PAY アプリについての案内です)。機種変更のあとは、生体認証ではなくau IDとパスワードでログインします。

アプリを最新にしていない

セブン銀行のスマホATMを使うには、最新のアプリが必要です。App Storeでアップデートしてから試してみましょう。アプリはiOS 15.0以降に対応しています。

メンテナンス中のとき

システムのメンテナンス中は、借入も返済も使えません。メンテナンスの予定は公式サイトのお知らせで案内されます。

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au PAY スマートローンのアプリで借りる方法と返す方法

借りる方法

au PAY残高へのチャージとスマホATMは、原則24時間365日使えます。口座への振込は、振込先の金融機関の受付時間内に限られます。どれも1万円単位です。スマホATMの手数料は、1万円以下が110円、1万円をこえると220円で、次の返済のときにまとめて払います。

返す方法

決まった返済日は毎月26日で、休日のときは次の営業日です。口座振替のほか、スマホATMや指定口座への振込で、追加で返すこともできます。スマホATMは1,000円単位、それ以外は1円単位で返せます。

※この内容は当サイトが2026年10月18日時点で調べたものです。アプリの仕様は変わることがあるため、最新の情報は公式の案内でご確認ください。

App Storeのレビュー29件を分析

感情の割合

☺ポジティブ20%
☹ネガティブ80%

直近29件(2020年7月27日〜2026年10月13日)のうち、言葉で分けられた20件の内訳。「便利」「楽しい」などはポジティブ、「広告」「バグ」「詐欺」「返金」などはネガティブです。

★の分布

  • ★★★★★7%
  • ★★★★0%
  • ★★★0%
  • ★★3%
  • ★90%

高評価のレビューから

  • 借入すぐ 2024年2月29日

    30分もしないで借りることが出来ました。助かりました。

低評価のレビューから

  • アプリは普通 2026年10月13日

    審査に3日は平均かかってる とにかく遅いし、問題があっても解決しない。 遅いから他のとこに申し込んで借りた。

  • 使いにくい 2026年7月1日

    ログイン時の認識コードとか改善して欲しい。 faceIDとかパスキーとか楽になるようにして欲しい。 他のユーザーも書いてますが、やる気ないのかね。

  • 時間の無駄 2026年4月30日

    審査に通り最後の規約までたどり着いたが承諾のボタンが押せない。時間の無駄です。

レビューはApp Storeに投稿されたものの一部です。全文はApp Storeでご確認ください。

au PAY スマートローン公式スマホアプリとは?どんなアプリ?

セブン銀行ATMで現金の借入や返済ができ、利用可能額や次回返済日をその場で確かめられる、au PAY スマートローンの公式アプリです。ご利用残高や限度額、お取引履歴、契約書面の一覧も見られます。au IDの登録情報が反映されるので、新規申し込みも少ない入力項目で進められます。au PAY 残高へのチャージや口座振込での借入、口座引落しでの返済にも対応し、登録情報やメール通知の設定変更もアプリから行えます。年齢制限は17+で、価格は無料です。

主な機能

  • セブン銀行スマホATMでの現金の借入と返済
  • 利用可能額や次回返済日などの状況確認
  • 契約内容やお取引履歴、契約書面の確認
  • au IDの情報を使った新規申し込み
  • 登録情報や通知設定の確認と変更
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au PAY スマートローン公式スマホアプリの良い評判・口コミ

スマ子
スマ子

App Storeのレビューで多かった、良い声をまとめました。

  • 一部では、申し込みから30分ほどで借りられて助かったという声が見られます。
  • 一部では、便利に使っているという肯定的な評価があります。

au PAY スマートローン公式スマホアプリの気になる評判・口コミ

スマ子
スマ子

気になる声もあります。インストールする前にチェックしておきましょう。

  • ログインが通らない、ワンタイムパスワードが届かないという不満が最も多く、サポートに問い合わせても解決しなかったという声も目立ちます。
  • 毎回ID、パスワードやワンタイムパスワードの入力が必要で、別アプリに切り替えるとログアウトされるという不満が多く見られます。
  • 生体認証やパスキーに対応してほしいという要望が見られます。
  • 審査に数日かかった、契約手続きの途中で画面が進まないという声が見られます。
  • 一部では、増枠案内後に取引停止や減額の連絡があったという不満や、申込内容の変更ができなかったという声があります。

最近のレビューの傾向

直近29件のうち27件が星1から2で、評価は低めです。ログイン時の認証まわりへの不満が長期にわたって繰り返されています。ワンタイムパスワードが届かない、ログインがループするといった声は2024年から2025年末のバージョン3.4でも見られ、キャリア回線を通じた認証でauユーザー以外が入れないという声もありました。最新のバージョン3.7の更新内容は軽微な修正で、直近のレビューでも審査の遅さやログインの使いにくさへの不満が続いています。一方で、短時間で借りられたという好意的な声も少数あります。

App Storeの直近のレビュー29件を集計(2026年10月18日時点)

au PAY スマートローン公式スマホアプリはこんな人におすすめ

スマ子
スマ子

自分に合うかチェック

向いている人

  • セブン銀行ATMで借入や返済をしたい人
  • au IDを使って少ない入力で申し込みたい人
  • 返済日や残高をアプリで確認したい人

向いていない人

  • 毎回の認証操作が負担に感じる人
  • すぐに審査結果が必要で待てない人

au PAY スマートローン公式スマホアプリに似たアプリ

au PAY スマートローン公式スマホアプリと用途が近く、あわせて比べられることの多いアプリです。

PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入のアイコン

PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入(無料・★4.7・評価9.9万件)は、スマホだけで申込から借入・返済までできる、プロミス公式のカードレスキャッシングアプリ。使った人からは、手続きや入金が早い、審査が早いという声が多く見られます。 PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入の評判・口コミを見る

SMBCモビット ローン・カードローン・キャッシングのアイコン

SMBCモビット ローン・カードローン・キャッシング(無料・★4.6・評価2.6万件)は、カードレスで借入も返済もスマホで完結できる、SMBCグループの消費者金融アプリ。使った人からは、急な出費のときに助かったという声が最も多く、振込の速さや即日対応への評価が目立ちます。 SMBCモビット ローン・カードローン・キャッシングの評判・口コミを見る

アコム公式アプリ myac-ローン・クレジットカードのアイコン

アコム公式アプリ myac-ローン・クレジットカード(無料・★4.7・評価8.6万件)は、スマホで借入・返済・書類提出まで進められる、アコム公式のローン管理アプリです。使った人からは、急にお金が必要になったときにスマホだけで借りられて助かった、という声が最も多く見られます。 アコム公式アプリ myac-ローン・クレジットカードの評判・口コミを見る

レイクアプリのアイコン

レイクアプリ(無料・★4.8・評価1.1万件)は、返済期日や借入可能額が一目でわかる、レイク利用者向けの公式アプリ。使った人からは、アプリの画面が見やすく、借入残高や利息がすぐわかるという声が多く見られます。 レイクアプリの評判・口コミを見る

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au PAY スマートローン公式スマホアプリを使った人に聞きました

スマ子
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au PAY スマートローン公式スマホアプリの評価とランキングの推移

App Storeの評価数
115件112件10/1311/3
平均評価(5点満点)
2.302.2710/1311/3

アプリ大百科が2026年10月13日から毎日記録しているデータです。

アプリ大百科は2026年10月13日からこのアプリのデータを毎日記録しています。直近22日で、平均評価は2.29から2.30に上がりました。評価数は3件増えて、現在115件です。(2026年11月3日時点)

au PAY スマートローン公式スマホアプリのアップデート履歴

  1. バージョン3.7 2026年8月17日

    ・軽微な修正を行いました。

更新内容は開発元がApp Storeに掲載した文章です。

au PAY スマートローン公式スマホアプリの基本情報

正式名称au PAY スマートローン公式スマホアプリ
開発元au FINANCIAL SERVICE CORPORATION
カテゴリファイナンス
価格無料
対応OSiOS 15.0以降
サイズ25.6MB
年齢制限17+
日本語対応対応
初回リリース2019年4月23日
最新バージョン3.7(2026年8月17日)

au PAY スマートローン公式スマホアプリについてよくある質問

アプリは無料で使えますか?
アプリのダウンロードは無料です。アプリ内課金の記載は説明文にもレビューにも見当たりません。借入には契約が必要で、利息などの条件は公式サイトでご確認ください。
どんな会社が開発していますか?
開発元と販売元はau FINANCIAL SERVICE CORPORATIONです。App Storeに開発元の公式サイトの記載はありませんが、アプリはau PAY スマートローンの公式アプリとして案内されています。
アプリで何ができますか?
セブン銀行スマホATMでの借入と返済、利用可能額や次回返済日の確認、取引履歴の確認ができます。新規申し込みや登録情報の変更にも対応しています。

au PAY スマートローン公式スマホアプリをApp Storeで見る

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