ひとことで言うと
スマホだけで申込から借入・返済までできる、プロミス公式のカードレスキャッシングアプリ
- 平均評価
- 4.7
- 評価数
- 9.9万30日で+1,513
- 最高順位
- 圏外直近90日・総合
- カテゴリ内の位置
- 上位26%ファイナンスの評価数で比較
- ポジティブ率
- 86%レビュー100件から
- 最終更新
- 2026/10/19v26.0.3
プロミスのアプリ PAL でできること
PAL（パル）は、SMBCコンシューマーファイナンスの「プロミス」の公式アプリです。申し込みから借入、返済、利用状況の確認までアプリでできます。
| できること | 内容 |
|---|---|
| 利用状況の確認 | 残高、返済期日、返済額、利用できる金額、利息がわかる |
| 振込で借りる | 自分の口座へ振り込んでもらう（手数料無料） |
| PayPayへのチャージ | PayPayマネーへチャージして借りる |
| 返済 | 口座からのネット返済、Vポイントでの返済 |
| 書類の提出 | 本人確認書類や収入証明書類を提出できる |
| 問い合わせ | 24時間のAIチャットと、LINEのチャット |
| ログインの保存 | IDやカード番号を保存して、生体認証でログインできる |
お金を借りる前には、毎月いくら返せるかを考え、返済の計画を立ててから使いましょう。
プロミスのアプリ PAL にログインできないときの対処法
PALには、ログインID（Web-ID）とパスワード、またはプロミスカードの番号と暗証番号のどちらかでログインします。
Web-IDやパスワードを忘れたとき
ログイン画面の「Web-ID・パスワードをお忘れの方はこちら」から手続きします。登録している携帯電話にSMSで4桁の認証番号が届くので、それを入れて新しいWeb-IDを設定します。会員番号もわからないときは、プロミスコールに電話して確かめます。
認証コードのSMSが届かないとき
借入などの大事な取引では、SMSか登録メールアドレスに届く4桁の認証コードを入れます。070・080・090以外で始まる番号ではSMSを受け取れない場合があり、そのときは携帯電話番号の変更が案内されています。
メンテナンスの時間に開いている
毎週月曜の0時から7時は定期メンテナンスで、元日は1日中使えません。この時間にログインできないのは故障ではないので、時間をおいてから開き直してください。
アプリを最新にしていない
古いバージョンのアプリでは取引できなくなり、ログインのときに案内が出ることがあります。App Storeでアップデートしてから開き直しましょう。
生体認証だけ使えないとき
メンテナンスなどで生体認証が止まっているあいだは、IDとパスワード、またはカード番号と暗証番号でログインするよう公式に案内されています。
プロミスのアプリで借りる方法
口座に振り込んでもらう
会員ページで「インターネット振込」を選び、金額を入れて確定するだけです。手数料はかからず、最短10秒ほどで振り込まれます。原則24時間使えますが、土曜から月曜の一部の時間は翌日の振込になります。
スマホATMでの借入は停止のお知らせが出ている
プロミスは、SMSの認証コードをだまし取られる被害が出たため、スマホATMでの借入を止めていると公式に案内しています（2024年11月と2025年4月のお知らせ）。スマホATMでの返済は通常どおり使えます。最新の状況はプロミスの公式サイトで確かめてください。
プロミスのアプリで返済する方法
| 返済の方法 | ポイント |
|---|---|
| インターネット返済 | アプリから24時間返せる。手数料無料 |
| Vポイントで返済 | アプリから手続きできる |
| 口座振替 | 毎月5日・15日・25日・月末から選べる |
| プロミスATM・三井住友銀行ATM | 手数料無料 |
| 提携ATM | 1万円以下は110円、1万円をこえると220円 |
| スマホATM | 返済は通常どおり使える |
インターネット返済はペイジー（Pay-easy）の仕組みを使うため、事前にネットバンキングの申し込みが必要です。毎週日曜23時から月曜7時と、毎月第3日曜0時から6時（前日の土曜23時からを含む）は使えません。
※この内容は当サイトが2026年10月18日時点で調べたものです。アプリの仕様は変わることがあるため、最新の情報は公式の案内でご確認ください。
App Storeのレビュー100件を分析
感情の割合
直近100件（2026年3月22日〜2026年10月29日）のうち、言葉で分けられた76件の内訳。「便利」「楽しい」などはポジティブ、「広告」「バグ」「詐欺」「返金」などはネガティブです。
★の分布
- ★★★★★81%
- ★★★★3%
- ★★★4%
- ★★2%
- ★10%
高評価のレビューから
助かりました 2026年10月29日
お金が必要になり、プロミスがあったので本当に助かりました。本当に感謝しかないです。
安心にご利用できます 2026年10月26日
いつも困った時に頼りにさせてもらっています！安心安全に利用しています！
早い 2026年10月26日
必要な時間に必要な金額を入金して頂けるので すごく助かっています。
低評価のレビューから
。 2026年10月9日
インターネット返済がつかえない。銀行を選ぶ画面がいつもなら出てくるのに出てこず選べない。
入れない 2026年9月11日
お金を振り込む際に、ログインしようとすると、95%の確率でサーバーが混み合ってるかシステムメンテナンスのどっちらかの理由で入れないと出てきます。ログインができても、その後の手続きの際にもそのまま手続きができる確率よりもエラーが出る確率の方が高く、アプリとして意味あるのか分からないで…
アップデートの度にアプリ入れない 2026年9月6日
前のアップデートの時も今回のアップデートの時もアプリに入れなくなるのは何？？サポートセンターも電話に出ないし改良する気がないのかな？
レビューはApp Storeに投稿されたものの一部です。全文はApp Storeでご確認ください。
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入とは？どんなアプリ？
カードがなくてもセブン銀行ATMやローソン銀行ATMで借入と返済ができる「スマホATM」が使えます。申込から本人確認書類や収入証明書類の提出、契約後の借入、返済までスマホで完結します。銀行口座への振込やPayPayマネーへのチャージにも対応し、増額の申込や利用情報の照会もできます。最新版では、借入や返済の疑問に24時間答えるAIアシスタントが加わり、起動時の生体認証も自動になりました。急な出費に備えたい人が、手続きの手間を減らす場面で役立ちます。
主な機能
- スマホATMでカードなしの借入と返済
- 銀行口座やPayPayマネーへの振込借入
- アプリからの増額申込と書類提出
- 残高や返済期日などの利用情報の照会
- 24時間相談できるAIチャット
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入の良い評判・口コミ
App Storeのレビューで多かった、良い声をまとめました。
- 手続きや入金が早い、審査が早いという声が多く見られます。
- スマホで完結し、夜間や出先でも急な出費に対応できて助かるという評価が目立ちます。
- 操作や画面表示が分かりやすく、使いやすいという声が多いです。
- 対応が丁寧で親切、サポートも安心できるという声が見られます。
- 返済の事前通知やVポイント返済、PayPay連携を評価する声が一部にあります。
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入の気になる評判・口コミ
気になる声もあります。インストールする前にチェックしておきましょう。
- サーバー混雑やメンテナンス表示でログインできない、手続き中にエラーが出るという不満が見られます。
- アップデートが多く、更新しないと起動できない点に不満の声があります。
- 増額審査に時間がかかり、必要な時期に間に合わなかったという声が一部にあります。
- インターネット返済で画面が進まない、返済の操作が少し分かりにくいという声が一部にあります。
最近のレビューの傾向
直近のレビューは高評価が中心で、手続きの早さ、入金の早さ、使いやすさ、急な出費に対応してもらえる安心感を挙げる声が多く見られます。一方で星1の不満は、サーバー混雑によるログイン不可、返済画面のフリーズ、強制アップデートに集まっています。最新版26.0.0の更新後も、返済画面の不具合や強制アップデートへの不満が数件見られます。AIアシスタント追加への直接の言及はまだ目立ちません。
App Storeの直近のレビュー100件を集計（2026年10月18日時点）
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入はこんな人におすすめ
自分に合うかチェック
向いている人
- 急な出費に備えて手軽に借入手段を持ちたい人
- カードなしでコンビニATMを使いたい人
- 借入から返済までスマホで済ませたい人
向いていない人
- 混雑時のログインエラーが許せない人
- 増額審査を急ぎで終えたい人
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入に似たアプリ
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入と用途が近く、あわせて比べられることの多いアプリです。
SMBCモビット ローン・カードローン・キャッシング（無料・★4.6・評価2.6万件）は、カードレスで借入も返済もスマホで完結できる、SMBCグループの消費者金融アプリ。使った人からは、急な出費のときに助かったという声が最も多く、振込の速さや即日対応への評価が目立ちます。 SMBCモビット ローン・カードローン・キャッシングの評判・口コミを見る
アコム公式アプリ myac－ローン・クレジットカード（無料・★4.7・評価8.6万件）は、スマホで借入・返済・書類提出まで進められる、アコム公式のローン管理アプリです。使った人からは、急にお金が必要になったときにスマホだけで借りられて助かった、という声が最も多く見られます。 アコム公式アプリ myac－ローン・クレジットカードの評判・口コミを見る
au PAY スマートローン公式スマホアプリ（無料・★2.3・評価115件）は、セブン銀行スマホATMで借入も返済もでき、利用状況もすぐ確認できる金融アプリ。使った人からは、一部では、申し込みから30分ほどで借りられて助かったという声が見られます。 au PAY スマートローン公式スマホアプリの評判・口コミを見る
アイフル（無料・★4.6・評価7.4万件）は、振込やスマホATMでの借入から返済、増額の書類提出まで、アイフルのカードローンをスマホで完結できる公式アプリです。 アイフルの評判・口コミを見る
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入を使った人に聞きました
あなたの体験も教えてください。投票すると、みんなの結果が見られます。
人におすすめできる？
プロミスでよく使う返し方は？
プロミスへの問い合わせに使うのは？
投票はお一人1回です。個人を特定できる情報は集めていません。
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入を使った人のレビュー
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PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入の評価とランキングの推移
アプリ大百科が2026年10月9日から毎日記録しているデータです。
アプリ大百科は2026年10月9日からこのアプリのデータを毎日記録しています。直近26日で、平均評価は4.73のままほぼ変わりません。評価数は1,513件増えて、現在99,385件です。（2026年11月3日時点）
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入のアップデート履歴
-
バージョン26.0.3 2026年10月19日
・軽微な修正対応
-
バージョン26.0.0 2026年9月28日
・お借入やご返済などに関する疑問を24時間チャットでご相談いただけるAIアシスタントを追加しました。
・起動時の生体認証を自動化しました。
更新内容は開発元がApp Storeに掲載した文章です。
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入の基本情報
| 正式名称 | PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入 |
|---|---|
| 開発元 | SMBC CONSUMER FINANCE CO.,LTD. |
| カテゴリ | ファイナンス |
| 価格 | 無料 |
| 対応OS | iOS 15.0以降 |
| サイズ | 213.8MB |
| 年齢制限 | 4+ |
| 日本語対応 | 対応 |
| 初回リリース | 2013年3月10日 |
| 最新バージョン | 26.0.3（2026年10月19日） |
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入についてよくある質問
- アプリは無料で使えますか？
- インストールは無料です。アプリ内課金の有無については、説明文やレビューからは確認できませんでした。借入には利息が発生しますので、条件は申込時に確認してください。
- どんな会社が作っていますか？
- 開発元と販売元はどちらもSMBC CONSUMER FINANCE CO.,LTD.です。プロミスの公式アプリとして案内されており、対応言語は日本語、年齢制限は4+です。
- カードがなくても借りられますか？
- セブン銀行ATMとローソン銀行ATMでスマホATMを使えば、カードなしで借入と返済ができます。利用には携帯電話番号の登録と電話認証が必要です。
PROMISE アプリローン「PAL」でキャッシング・お借入をApp Storeで見る
ファイナンスの人気アプリ
料金や機能は変わることがあるため、最新の内容はApp Storeでご確認ください。アプリ名・アイコン・画面画像の権利は各開発元に帰属します。掲載内容の修正・削除のご依頼はお問い合わせからお送りください。